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Marketing de Serviços
Na atual economia, o setor de serviços tem como característica a diversidade, dividindo-se em muitas categorias específicas. Assim, torna-se necessário a criação de conceitos que abordem variadas questões de marketing e ajudem o profissional a aperfeiçoar-se.
2007
Gestão de serviços em tecnologia de informação
Este livro faz parte do Projeto Material Didático Estácio, uma iniciativa que reúne professores da Estácio e de outras instituições de ensino na construção de obras que passam a compor a bibliografia básica das disciplinas pertinentes. Os livros são elaborados com conteúdo e objetivos didáticos adequados aos Projetos Pedagógicos dos Cursos e aos Planos de Ensino das disciplinas.
1
Gestão de serviços de tecnologia hospitalar
Gestão de serviços de tecnologia hospitalar
2021
Marketing de Serviços
Referência absoluta na área, este livro prima por acompanhar a evolução do marketing de serviços, buscando sempre refletir a realidade do mundo contemporâneo, unir o pensamento acadêmico e corporativo e ilustrar conceitos avançados de serviço. Nesta sétima edição, ele também incorpora objetivos de aprendizagem, estudos de caso na abertura de cada capítulo e um resumo do capítulo em tópicos, o que ...
2011
Os jogos, as brincadeiras e as tecnologias digitais a serviço das aprendizagens, da inclusão e da autonomia: sentidos e signific
Os jogos, as brincadeiras e as tecnologias digitais a serviço das aprendizagens, da inclusão e da autonomia: sentidos e signific
2023
Codesign de Redes Digitais
O uso de computadores assume um papel cada vez mais relevante em nossas vidas, seja na forma como interagimos em sociedade, no acesso a serviços corriqueiros ou mesmo no exercício da cidadania. É importante observar que não há neutralidade nessa relação homem-computador – ao mesmo tempo em que sofremos o impacto da tecnologia, somos responsáveis pela forma que ela assume e, consequentemente, por s...
2024
Saúde e cidadania - a tecnologia a serviço do paciente
As caravelas do século XV possuíam uma pequena cesta no alto do mastro, de onde os vigias perscrutavam o horizonte em busca de sinais de terra. Assim, miravam o futuro antes dos outros. O livro de Claudio Lottenberg tem esse mesmo condão. Com abordagem perspicaz e linguagem clara, expõe as mudanças na saúde relacionadas aos avanços da tecnologia e a possibilidade de um cuidado cada vez mais inte...
Epidemiologia, serviços e tecnologias em saúde - vol. 3
Reúne pensamentos e experiências de diversas origens sobre questões de relevância na epidemiologia, com especial enfoque às relacionadas aos serviços de saúde. Congrega temas como diagnóstico e informação em saúde, avaliação de serviços e controle de doenças, na busca pelo uso racional de tecnologias.
1998
Serviço Social, tecnologia da informação e trabalho
Este é um livro que apresenta uma análise refinada sobre a importância do uso da Tecnologia da Informação (TI) nos processos de trabalho em que se inserem os assistentes socias. Ao perceber na TI um potencial contraditório, o autor concebe a possibilidade de sua utilização em benefício da cidadania e do cumprimento de Projeto Ético-Político do Serviço Social. Nesta abordagem, a TI é entendida com...
2024
Serviço Social e Educação Profissional e Tecnológica
Este livro nos apresenta o trabalho de um grupo de jovens e talentosas pesquisadoras, trabalhadoras da área da Educação profissional e tecnológica, que enfrentam com grande competência o desafio de desvendar e produzir conhecimento sobre uma temática das mais importantes e necessárias do Serviço Social contemporâneo: o acesso à educação como direito social. Desvendando os vínculos orgânicos entre...
Tecnologia e inovação a serviço da saúde
Este livro tem por objetivo avaliar o conjunto de orientações acadêmicas desenvolvidas no período de 2010-2018 no Programa de Pós-Graduação em Saúde e Tecnologia no Espaço Hospitalar – mestrado profissional (PPGSTEH) –, no Programa de Pós-Graduação em Enfermagem – mestrado acadêmico (PPGENF) – e no Programa de Pós-Graduação em Enfermagem e Biociências – doutorado (PPGENFBIO) – que se relacionassem...
2024
martketings de serviços - pessoas, tecnologia e resultados - 5ª edição
capa com sujidade, alguns vincos, dobras atingindo algumas folhas; muito bom estado interno, pouquíssimos sublinhados a lápis, rasura na primeira folha
2006
1 usado
R$ 10,00
Processamento de Roupas de Serviços de Saúde - Prevenção e Controle de Riscos
SKU: 29985741. (D 315) Bem Conservado - Formato 16X23cm - Brochura -- 2009 -- 102p -- carimbos nas bordas --
2009
1 usado
R$ 13,99
Marketing de Serviços
Líder global em marketing de serviços, este livro apresenta, de maneira sólida e fascinante, o mais completo painel dos diferentes setores de serviços e seus principais desafios. Este é um verdadeiro manual que oferece uma forte abordagem gerencial alicerçada por uma estrutura didática coerente e progressiva baseada em pesquisas acadêmicas fundamentadas, privilegiando sempre a teoria com foco e...
Tecnologia De Atendimento A Cultura De Prestacao De Servicos Na Pratica De Assessoria E Consultoria
ID=108963A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTE NAS EXTREMIDADES. .FOLHAS DE ROSTO: COM DEDICATORIA DE DESCONHECIDO. .PAGINAS: COM ALGUNS RISCOS EM MARCA TEXTO. LEVEMENTE AMARELADAS PELA ACAO DO TEMPO. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA. Qtd. Páginas: 143. Dimenssões: ...
1999
1 usado
R$ 15,00
Administraçao de Serviços Operaçoes Estrategia e Tecnologia de Informa
Bem conservado, 537 pags nome no corte lateral
2002
1 usado
R$ 30,00
Pediatria - Prevenção e Controle de Infecção Hospitalar
Capa e contracapa com sinais de manuseio e várias manchas; miolo íntegro; lombada com leves sinais de manuseio; corte em bom estado, apenas com leves manchas no topo; livre de grifos ou rasuras; sem orelhas e com folhas brancas.
2005
1 usado
R$ 14,00
Administração de Serviços Operações Estrategia e Tecnologia de Inform
SKU: 28385607. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Livro em otimo estado de conservação
1998
1 usado
R$ 65,00
Administração de Serviços - Operações, Estratégia e Tecnologia Da...
Livro em bom estado, sem anotações ou rasuras, título completo: Operações, estratégia e tecnologia da informação. Sebo Belém. J
2005
1 usado
R$ 60,00
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços: Turma 3 - de 2009-2012
Programa de Desenvolvimento Gerencial Dos Serviços Compartilhados. -- 463 páginas em ótimo estado de conservação.
2012
1 usado
R$ 14,00
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços - Turma 2 2009-2012
Livro em ótimo estado, texto sem grifos e sem anotações, 260 páginas.(cod=31864)
2012
1 usado
R$ 10,00
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços - Turma 1 2009-2012
Livro em ótimo estado, texto sem grifos e sem anotações, 461 páginas.(cod=31861)
2012
1 usado
R$ 10,00
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços - Turma 3 2009-2012
Livro em ótimo estado, texto sem grifos e sem anotações, 463 páginas.(cod=31863)
2012
1 usado
R$ 10,00
Tecnologia e Gestão de Serviços de Saúde
Brochura com 176 páginas, em ótimo estado sem grifos ou rasuras.
2007
1 usado
R$ 18,00
Administração de Serviços - Operações, Estratégia e Tecnologia da Info
537pag. ótimo estado
2002
1 usado
R$ 36,44
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços Turma 2
Livro em bom estado de conservação; porém apresenta leves marcas de manuseio; leves desgastes nas extremidades; leves ranhuras nas capas; pag; 272; brochura; 03-08-17
2012
1 usado
R$ 40,00
Ensaios Sobre Gestão e Tecnologia de Serviços Turma 1
Livro em bom estado de conservação; porém apresenta leves marcas de manuseio; leve amarelado; leves desgastes nas extremidades; leves ranhuras nas capas; etiqueta fixada na parte interna da 1ª capa; pag; 472; brochura; 03-08-17
2012
1 usado
R$ 40,00
Apostilas Solução: Bb Tecnologia e Serviços: Téc. Adm. - Edital 2015
Exemplar em bom estado de conservação, apenas desgaste natural imposto pela ação do tempo. Isento de grifos/anotações. Língua Portuguesa, Raciocínio lógico - matemático, Informática, testes com respostas todas as matérias. ATENÇÃO Nosso critério de avaliação é subjetivo e atual, portanto, esta sujeito a avaliação de percepção do comprador e/ou tempo de prateleira
2015
1 usado
R$ 23,22
Administração de Serviços: Operações, Estratégia e Tecnologia de Infor
542 páginas amarelecidas pela ação do tempo. Capa com desgastes de uso. Bordas amarelecidas. Editado no ano de 2000.
1 usado
R$ 79,80
Processo de Contratação de Serviços de Tecnologia
Otimo Estado . Apresenta ótima aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Cortes e folha guarda discretamente empoeirados. (N.ABR.1) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.
2011
1 usado
R$ 49,90
Administração de Serviços Operações, Estratégias e Tecnologia de Infor
SKU: 29280459. Exemplar capa dura em bom estado de conservação, n de paginas Z74-A Descrição de exemplares é subjetiva e pode varia de acordo com seus parâmetro.
2005
1 usado
R$ 27,76
Marketing de Serviços Pessoas Tecnologia e Resultados 5ª edição
Livro em bom estado de conservação, brochura, tamanho grande; 412 páginas, capa, lombada e miolo em boas condições, não apresenta riscos, nome do antigo dono ou grifos.
2006
1 usado
R$ 72,00
Tecnologia de Atendimento a Cultura de Prestação de Serviços na Prátic
livro em bom estado de conservação, apenas esta com algumas páginas grifadas com caneta marca texto, titulo completo do livro - tecnologia de atendimento a cultura de prestação de serviços na prática de assessoria e consultoria, cod. da loja 5049.
1999
1 usado
R$ 20,00
Temas Polêmicos de Economia: Indústria, Serviços, Tecnologia e Trabalh
Temas Polêmicos de Economia: Indústria, Serviços, Tecnologia e Trabalho Anita Kon. Nenhuma oferta encontrada. ISBN-13: 9788576511083
2009
1 usado
R$ 32,90
Administração de Serviços Operações, Estratégias e Tecnologia da Informação
Livro usado. Conservado: Páginas e laterais com manchinhas em função do tempo e manuseio, carimbo do antigo dono, marcas de dobras. Capa: com desgastes nas extremidades, ranhuras, marcas de dobras. p. 29/07/23P. Edição: 7º. Tamanho: G. Capa Ilustrativa. O Estado pode ser alterado em função do tempo de armazenamento. A responsabilidade da entrega do livro é exclusivamente dos Correios - Característ...
2014
1 usado
R$ 90,00
Administração de Serviços ( Operações, Estratégia e Tecnologia da Inf
perfeito estado (quase novo) - inclui CD-ROM dois. formato grande: 21 x 28 - sem marcas de manuseio - sem qualquer mancha - otimo exemplar.envio imediato aproveite////Esta obra apresenta uma abordagem prática e direta ao importante processo de reunir e usar os dados para uma tomada de decisão clara. Eles incluem temas como o crescente papel da gestão do conhecimento, armazenamento de dados, mine...
2004
1 usado
R$ 110,00
Temas Polêmicos da Economia Indústria Serviços Tecnologia e Trabalho
ótimo estado de conservação 325 páginas. 722
2009
1 usado
R$ 30,00
Processo de Contratação de Serviços de Tecnologia da Informação Para
Livro bem conservado capa em brochura 211 paginas
2011
1 usado
R$ 15,50
Administração de Serviços Operações, Estratégias e Tecnologia da Infor
Livro em bom estado de conservação, bordas levemente sujas, em bom estado para a sua leitura ou estudo. 21/05/24. RB
2005
1 usado
R$ 40,77
Marketing de Serviços - Pessoas, Tecnologia e Resultados - 5ª Ed. 2006
Livro em bom estado de conservação; miolo, bordas e capa limpa. 412 Páginas, 24/06/2024.
2006
1 usado
R$ 24,50