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Contato
Sua dúvida é sobre algum destes assuntos? Ela pode já estar respondida!
Como comprar |
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Como faço para comprar um livro na Estante Virtual? |
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Basta clicar no botão “colocar na cesta” localizado na página de detalhe do livro escolhido e colocá-lo na sua cesta de compras. Você pode colocar livros de diversos livreiros na mesma cesta, basta clicar em "Adicionar mais livros".
Após colocar na cesta todos os livros que deseja comprar, informe o endereço para entrega e escolha a forma de envio e pagamento. Em seguida, clique no botão “Finalizar compra”.
ATENÇÃO: você pode acompanhar o status das suas compras acessando "sua estante virtual > suas compras".
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Quais formas de pagamento posso utilizar para comprar livros na Estante Virtual? |
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Em todas as compras você pode efetuar o pagamento usando os cartões de crédito Visa ou Mastercard, via PayPal, de forma simples e segura. Imediatamente nosso sistema envia um e-mail para você e outro para o livreiro confirmando o recebimento do pagamento. Então, em no máximo 24 horas úteis, seu livro é enviado pelos Correios e você recebe, por email, o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
Alguns livreiros também aceitam pagamento via depósito bancário. Verifique na página de detalhe do livro escolhido quais as modalidades de pagamento utilizadas pelo livreiro. Se optar por essa forma de pagamento, siga os seguintes passos:
1. Após colocar o livro na cesta, selecione: "Quero pagar por depósito bancário”, escolha um dos bancos indicados e clique no botão "Finalizar compra".
2. Aguarde um e-mail do livreiro com os dados para depósito. A estimativa é que o vendedor responda em até 24 horas, mas dependendo da hora de fechamento do pedido e da demanda, pode demorar até 72 horas.
3. Faça o depósito e envie um email ao livreiro confirmando o pagamento.
4. Aguarde o envio do livro que será realizado, em no máximo 24 horas úteis, pelos Correios. Assim que o livro for enviado você receberá, por email, o código de rastreamento para acompanhar a sua entrega.
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Como posso saber o estado de conservação dos livros? |
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Você pode utilizar dois referenciais para isso. O primeiro é a data de publicação daquele exemplar, e o segundo é a descrição do livro, que, conforme nossas orientações a todos os livreiros, devem conter alguma observação especial sempre que o livro não estiver em perfeito estado.
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Como faço para retirar um livro da minha cesta de compras? |
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Basta clicar no “X” ao lado do livro que deseja retirar da cesta. Se você não está mais com a tela da cesta aberta, basta clicar antes no símbolo de uma cesta que existe logo abaixo do menu superior, na lateral superior direita, em qualquer página do site.
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Preciso me cadastrar como Leitor para fazer uma compra? |
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Não. Após escolher os livros que deseja comprar e colocá-los na cesta de compras, será solicitado o endereço para entrega, um e-mail para o qual será enviada a confirmação da sua compra e pronto, sua compra será realizada!
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Fechei o browser antes da hora. Como faço para conferir se a minha compra foi registrada? |
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Simples. Basta acessar “sua estante virtual > suas compras” no menu superior.
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Posso qualificar o vendedor após a compra? |
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Sem dúvida. Após receber seus livros, acesse “sua estante virtual > suas compras” e, clicando na lupa ao lado da compra em questão, você pode qualificar o atendimento recebido e ainda adicionar seus comentários. |
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A Estante Virtual garante a minha compra? |
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Sim. A Estante Virtual vai além da simples intermediação e se responsabiliza pelas vendas realizadas no portal. Isso é possível porque a Estante Virtual acompanha e avalia constantemente todos os livreiros do portal e mantém como parceiros comerciais apenas livreiros comprometidos com um alto padrão de atendimento, que é mensurado a cada venda através das qualificações enviadas pelos leitores.
Para que os leitores sintam-se ainda mais seguros ao realizar suas compras no portal, a Estante Virtual mantém uma equipe de atendimento especializada para esclarecer dúvidas e resolver qualquer imprevisto, garantindo a entrega ou o dinheiro de volta.
ATENÇÃO: para visualizar as qualificações que cada livreiro recebeu nas vendas anteriores, basta clicar em “ver todas as qualificações”, abaixo do nome do livreiro na página de descrição do livro que deseja comprar.
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Como vender |
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Como posso vender meus livros na Estante Virtual? |
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Se você possui um acervo numeroso e deseja vendê-lo de forma profissional e contínua, ou seja, com renovação constante dos livros, entre em contato com o nosso Suporte informando seu interesse e nós enviaremos para você um link com o formulário de pré-cadastro. Após análise do seu pré-cadastro, identificaremos o seu perfil (Sebo, Banca ou Livreiro Virtual) e enviaremos um link para você acessar o portal, escolher o plano de serviços mais apropriado e cadastrar seus livros.
Mas se você deseja vender apenas alguns poucos livros do seu acervo pessoal, será necessário realizar um cadastro como Leitor Vendedor.
ATENÇÃO: o cadastro de novos leitores vendedores está temporariamente suspenso. Esse plano de serviço está sendo reformulado e, em breve, divulgaremos as novas condições.
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Como recebo o dinheiro das minhas vendas? |
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Todos os livreiros cadastrados na Estante Virtual têm a facilidade de receber o dinheiro de suas vendas, de forma rápida e segura, através do PayPal. Com ele, o leitor efetua o pagamento antes de finalizar o pedido, usando os cartões de crédito Visa ou Mastercard, a venda é aprovada automaticamente e o livreiro recebe um e-mail com os dados do leitor e o livro que já pode ser enviado. Em até 24 horas, após essa confirmação, o dinheiro fica disponível na conta PayPal do livreiro e já poderá ser resgatado para a conta corrente.
Outra forma de recebimento, exclusiva para Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais, é o Depósito Bancário. Nessa modalidade, cada vez que um leitor faz o pedido de um livro do seu acervo, você envia um e-mail com os dados da sua conta bancária, aguarda a confirmação de depósito e, só então, envia o livro.
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Quanto pago de comissão para a Estante Virtual? |
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O portal cobra uma comissão de 6% sobre as vendas, excluindo o valor do frete.
Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais efetuam, através de boleto, o pagamento das comissões sobre as vendas do mês anterior feitas por depósito bancário. O boleto é gerado sempre no dia 07 com vencimento no dia 12, e fica disponível para impressão dentro do site em sua estante virtual > início.
A cobrança da comissão sobre as vendas cuja forma de pagamento tenha sido PayPal é realizada no momento em que o leitor efetua o pagamento, ou seja, o vendedor recebe o valor de cada venda, em até 24 horas, já com a comissão da Estante Virtual descontada.
ATENÇÃO: para os Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais, que utilizam os recursos mais avançados do portal, como maior capacidade de livros e cadastro por importação dinâmica, há também uma cobrança de mensalidade conforme os Planos de Serviços, cobrada no mesmo boleto das comissões e referente ao mês corrente em que o boleto é gerado.
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Como acompanho as minhas vendas? |
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Quando um leitor compra um exemplar do seu acervo cadastrado no portal, a venda é registrada em “sua estante virtual > suas vendas” e um e-mail é enviado para você. Para um controle mais preciso, recomendamos que acompanhe suas vendas pelo painel “sua estante virtual > suas vendas”.
Se o leitor optar por cartão de crédito, você receberá automaticamente uma confirmação do
PayPal informando sobre o pagamento. Contudo, para enviar o livro, aguarde o e-mail da Estante Virtual com os dados do pedido. Lembrando que o envio dos pedidos deve ser feito em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Se o leitor optar por Depósito Bancário, modalidade de pagamento exclusiva para Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais, você deve enviar um e-mail para o leitor com os dados da sua conta bancária em, no máximo, 24 horas úteis. Após confirmado o depósito, o livro deve ser enviado em até 24 horas úteis. Mas atenção, o livro somente deve ser enviado após a confirmação do pagamento, que deve ser feita exclusivamente em seu extrato bancário. Confirmações enviadas pelo leitor, por e-mail, servem apenas para facilitar a conferência no extrato.
ATENÇÃO: após enviar o livro, tanto no caso de pagamento com cartão de crédito quanto no caso de pagamento via depósito bancário, é necessário alterar o status do pedido para “enviado” e cadastrar o código de rastreamento dos Correios.
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Existe um contrato ou regras específicas que devo seguir para poder vender pelo site? |
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Sim. Os vendedores cadastrados no portal devem aceitar e concordar com os Termos de Uso ao se cadastrarem para realizar vendas. Clique e leia os Termos de Uso da Estante Virtual. |
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Cadastro de leitores |
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Como faço meu cadastro como Leitor? |
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No menu superior, acesse a opção Cadastre-se e preencha seus dados. Em seguida, ative seu cadastro clicando no link de ativação que o nosso sistema enviará para o seu email.
Mas se você preferir não efetuar o cadastro, tudo bem! Isso não interfere em nada nas suas compras. Após escolher os livros que deseja comprar e colocá-los na cesta de compras, será solicitado o endereço para entrega, um email para o qual será enviada a confirmação da sua compra e pronto, sua compra será realizada!
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Não recebi o link para a ativação do meu cadastro. O que faço? |
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Solicite o reenvio do link de ativação, clicando
aqui. Mas antes de fazê-lo, tome as seguintes providências:
1. Se você tem anti-spam habilitado no seu provedor de emails, verifique se a nossa mensagem não está na sua pasta de “lixo eletrônico” ou “spam”.
2. Ao encontrar o e-mail de ativação em uma das pastas, sinalize para o seu provedor que somos um remetente autorizado, clicando em "não é spam" ou outro comando equivalente.
Se, ainda assim, você não receber o link de ativação, pode ser que tenha havido um erro na digitação do email durante o cadastro. Nesse caso, é necessário fazer um novo cadastro.
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Meu acesso foi bloqueado devido inúmeras tentativas de login com uma senha errada. O que faço? |
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Não se preocupe. Para voltar a acessar o portal, basta seguir as orientações do próximo tópico “Esqueci minha senha”.
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Esqueci minha senha. O que faço? |
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Basta clicar em "esqueceu a senha?" ao lado do botão de login e informar o email que você utilizou no cadastro. Imediatamente, um código alfanumérico será enviado para seu email. Digite este código no campo senha e, em seguida, cadastre sua nova senha.
ATENÇÃO: por razões de segurança, o código somente é válido até as 23h59 do dia em que foi requisitado. Para utilizá-lo após esse prazo, será necessário repetir o processo de redefinição de senha.
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Esqueci o email de cadastro. O que faço? |
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Se você lembra sua senha, faça o login com cada um dos emails que pode ter utilizado no momento do cadastro. Se você também não lembra a sua senha, siga os passos do tópico acima, solicitando o resgate das informações para cada um dos emails possíveis. Digitando o email correto, o sistema avisará que o cadastro foi localizado e uma mensagem com o código alfanumérico será enviada para o email digitado.
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Não tenho mais acesso ao email com o qual fiz o cadastro. O que faço? |
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Se você não tem mais acesso ao email cadastrado, mas lembra a sua senha, basta fazer o login no portal, acessar "sua estante virtual > outros serviços > alterar email" e trocar o email cadastrado pelo seu email atual.
Agora, se você não tem mais acesso ao email e não lembra a sua senha, será preciso fazer um novo cadastro, utilizando seu email atual.
ATENÇÃO: se você é um Leitor Vendedor ou Livreiro, não tem mais acesso ao email cadastrado, mas lembra a sua senha, faça o login no portal e envie uma mensagem para o nosso Suporte informando o novo email. Faremos a alteração e, em seguida, enviaremos uma mensagem para o seu novo email informando que a alteração já foi realizada.
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Quero atualizar meus dados cadastrais. Como faço? |
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Para editar seus dados pessoais, basta acessar “sua estante virtual > seus dados > editar dados”. Ali você pode alterar todos os seus dados com exceção do seu nome de exibição.
Para alterar o seu nome de exibição, acesse “sua estante virtual > outros serviços > alterar sobrenome”.
ATENÇÃO: se você é um Leitor Vendedor ou Livreiro e precisa realizar alguma alteração nos seus dados cadastrais, faça o login no portal e envie uma mensagem para o nosso Suporte com os seus novos dados. Faremos a alteração e, em seguida, enviaremos uma mensagem para o seu novo email informando que a alteração já foi realizada.
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Quero trocar a minha senha. Como faço? |
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Isso é muito simples, basta acessar “sua estante virtual > outros serviços > alterar senha”.
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Cadastro de livros |
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Como faço para cadastrar livros na Estante Virtual? |
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Existem duas formas de cadastro de livros no portal: a manual, pela qual você cadastra um livro de cada vez, e a impotação dinâmica, que oferece a possibilidade de importar os dados de seu acervo de uma só vez.
Para utilizar o cadastro manual, faça seu login e acesse “sua estante virtual > seu acervo > adicionar livro”.
Para a importação dinâmica, faça seu login e acesse "sua estante virtual > seu acervo > importar tabela”.
ATENÇÃO: pela quantidade considerável de recursos de processamento, a importação dinâmica está disponível somente para os Sebos, Bancas e Livreiros virtuais.
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Para que serve o código de estoque? |
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Para cada livro que você cadastra, nosso sistema gera um código de controle virtual e recomenda que você registre esse número (código EV). Ele serve para que você possa localizar o livro facilmente e deletá-lo, caso ele seja vendido por outro canal que não o portal.
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Quantos livros eu posso cadastrar? |
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Como Leitor Vendedor, a capacidade inicial da sua estante é de 50 livros. Se você desejar cadastrar mais do que 50 livros, entre em contato com nosso suporte.
Se você for um Sebo, Banca ou Livreiro Virtual conheça nossos Planos de Serviços.
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Que tipo de livro posso cadastrar e vender na Estante Virtual? |
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A proposta central do portal são os livros que você encontra em sebos, que têm preços invariavelmente muito mais baratos do que os que você encontra em livrarias convencionais. Portanto, você pode cadastrar e vender no portal livros usados, seminovos e até mesmo novos, desde que seja respeitado o desconto mínimo de 40% sobre o preço de capa. Para livros raros, autografados e esgotados o preço fica sujeito ao valor agregado do exemplar.
ATENÇÃO: é expressamente proibido o cadastro no portal de livros do professor, livros com carimbos de bibliotecas, livros com carimbos de Venda Proibida, fotocópias, monografias e teses acadêmicas não editadas (sem ISBN). Também não é permitido o cadastro de CDs, DVDs, VHS, Vinis ou qualquer outro produto que não seja livro.
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Como faço para cadastrar fotos dos meus livros? |
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A foto é uma informação muito importante sobre o livro e aumenta o potencial de vendas do seu acervo. Por isso, procure cadastrar fotos de todos os seus livros. Para realizar o cadastro, siga as seguintes orientações:
1. Providencie uma imagem do seu exemplar na extensão .gif ou .jpg e com, no máximo, 30 Kb. Se você não tem scanner, tente achar a capa do seu livro no Google. Mas não deixe de observar as restrições de copyright das fotos encontradas, pois nem todas podem ser usadas sem prévia autorização. E, atenção: a imagem tem que corresponder à edição cadastrada.
2. Para inserir sua imagem no momento do cadastro do livro, acesse "sua estante virtual > seu acervo > adicionar livro > capa”. Caso o livro já esteja cadastrado, basta acessar "sua estante virtual > seu acervo > editar livro > capa” e acrescentar a imagem.
ATENÇÃO: por enquanto, só é possível inserir a imagem da capa do livro através do cadastro manual. Mas se você usa a Importação Dinâmica, também pode adicionar as imagens das capas
dos seus livros. Após importar sua planilha acesse “sua estante virtual > seu acervo > editar livros” e insira a imagem de cada livro. Mais detalhes sobre esse procedimento você encontra no nosso Manual de Cadastro de Livros.
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Como excluo um livro já cadastrado ou altero suas informações? |
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Faça seu login e acesse "sua estante virtual > Seu acervo > Editar livros”.
Se, porém, você utiliza a importação dinâmica, primeiro faça, em sua planilha .xls, a alteração do livro ou sua remoção e depois importe a planilha no portal. No caso de alteração de um livro, será gerado para ele um novo código de estoque virtual (código EV) e será necessário incluir novamente sua foto.
ATENÇÃO: caso o livro tenha sido vendido fora da Estante Virtual será preciso excluí-lo do sistema. Para localizá-lo você poderá utilizar o código de estoque (código EV). Já quando o livro é vendido pelo portal, a baixa no estoque é automática, logo, não é preciso excluí-lo do sistema.
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Quero cadastrar um livro cujo assunto não se encaixa em nenhuma das estantes atuais. O que faço? |
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O ideal é que você escolha, dentre as opções de estante do portal, aquela que mais se encaixe com a categoria descrita nos dados catalográficos do livro. Isso mantém o livro organizado nos filtros de busca e facilita que o leitor o encontre. Se realmente não existir uma estante específica, utilize a estante “Outros Assuntos”. Mande também uma mensagem para nosso suporte sugerindo a criação dessa nova estante e iremos analisar a viabilidade de a incluirmos.
ATENÇÃO: se você é um Sebo, Banca ou Livreiro Virtual e utiliza nosso sistema de Importação Dinâmica, faça o download do arquivo .txt com a nossa listagem atualizada de estantes.
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Mas estou cadastrando os livros pela Importação Dinâmica, via planilha, como faço para inserir fotos usando essa sistemática? |
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Por enquanto a inserção de fotos é possível apenas via o cadastro manual. Você pode, porém, fazer a coisa em duas etapas: primeiro fazendo a importação dos livros, e depois adicionando a foto individualmente, via a tela de edição, que você acessa em Sua estante virtual > Seu acervo > Editar livros.
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Há um padrão de cadastro que tenho que obedecer? |
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Sim. Mas as normas são simples. Todas as orientações para que seus livros apareçam de forma correta nos resultados das buscas realizadas pelos leitores na Estante Virtual, estão disponíveis no nosso Manual de Cadastro de Livros.
ATENÇÃO: Cadastros incompletos, informações confusas e erros de digitação comprometem a sua credibilidade e, consequentemente, suas vendas. Por isso, leia atentamente as orientações do manual e padronize o cadastro do seu acervo.
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Como faço para utilizar a importação dinâmica de acervo? |
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Acesse a tela inicial da importação dinâmica em "sua estante virtual > seu acervo > importar tabela" e siga os seguintes passos:
1. Faça o download do arquivo modelo de cadastro de acervo ou prepare o arquivo que você já possui com as seguintes colunas: autor, título, editora, ano, estante, preço, descrição e peso, nessa ordem.
2. Depois do arquivo pronto e só importá-lo para o portal acessando "sua estante virtual > seu acervo> importar tabela > adição de acervo".
3. Após iniciar as vendas no portal, atualize frequentemente o seu acervo, escolhendo uma das seguintes opções:
- Substituição de acervo, você importa sua planilha completa. Nosso sistema compara a nova planilha com o acervo online e faz as devidas adições e baixas.
- Adição de acervo, somente deve ser usada quando você for enviar um arquivo que contém apenas novos livros que deseja adicionar.
ATENÇÃO: antes de fazer uma atualização no seu acervo na Estante Virtual, não se esqueça de deletar da sua planilha os livros que você vendeu fora do portal.
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Como faço para divulgar os livros que já cadastrei? |
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Depois de cadastrar seus livros, você ganha um link para acesso direto ao seu acervo. Assim, você pode divulgar para os seus clientes que seu acervo está na Estante Virtual.
Se você é um Sebo, Banca ou Livreiro Virtual, você já escolheu o seu link no momento do cadastro. Para visualizá-lo, faça seu login e acesse "sua estante virtual > início".
Se você é um Leitor Vendedor, acesse "sua estante virtual > outros serviços > editar preferências" e ative o link para o seu acervo!
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Meus livros sumiram! O que devo fazer? |
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Para garantir que os livros cadastrados na Estante Virtual estejam sempre disponíveis para a venda, ou seja, que não sejam livros já vendidos na loja física e cujos proprietários se esqueceram de retirá-los do acervo do portal, a Estante Virtual conta com uma política de Expiração de Acervos.
Se você é Leitor Vendedor, seus livros têm um prazo de expiração de 30 dias. No caso de Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais o prazo é de 7 dias. Para o acervo não expirar, basta não ficar todo esse tempo sem fazer qualquer alteração no seu acervo.
Mas fique tranquilo, você não será surpreendido. Alguns dias antes da expiração do seu acervo, você receberá uma mensagem de alerta no seu email. Se mesmo assim seu acervo expirar, você pode reativá-lo acessando "sua estante virtual > outros serviços > reativar livros".
ATENÇÃO: guardamos os acervos expirados por um período de 3 meses. Após esse período os livros precisam ser excluídos e, para voltar a exibi-los no portal, será necessário recadastrá-los.
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Frete |
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Quais as modalidades para entrega dos livros? |
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Os livros são enviados pelos Correios via Impresso Normal (prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis) ou via Sedex (prazo de entrega de até 2 dias úteis). Na cesta de compras, na etapa “Entrega e Pagamento”, você escolhe por qual modalidade prefere receber seus livros.
Impresso Normal é uma modalidade de postagem dos Correios que é própria para materiais impressos, inclusive livros, e possui custos menores do que a modalidade Encomenda Normal. Além de ser mais barata, sua tarifa não varia geograficamente. Logo, os valores são os mesmos para destinos em qualquer região do país.
Sedex é um serviço de encomenda expressa dos Correios e o seu custo é calculado considerando o peso do livro, o volume em cm³, a origem e o destino.
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Como é feito o cálculo do frete? |
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Na página de detalhe do livro é exibido o valor do frete para a opção de envio Impresso Normal, calculado, automaticamente, de acordo com o peso informado pelo livreiro no momento de cadastro do livro. Isso é possível porque nessa modalidade a tarifa não varia geograficamente.
Já o valor do frete para a opção Sedex só é calculada dentro da “cesta de compras”, após você informar o seu CEP.
ATENÇÃO: quando o livreiro não informa o peso do livro, o cálculo do frete é feito através do peso médio dos livros da mesma estante vendidos pelo portal. Mas como nossa política estabelece que seja sempre cadastrado o peso exato do livro, qualquer divergência entre o valor do frete calculado pelo portal e o cobrado pelos Correios, é de responsabilidade do livreiro.
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O que é Registro Módico? |
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O Registro Módico é uma modalidade de registro dos Correios que é própria para livros e que custa metade do valor do registro convencional.
ATENÇÃO: eventualmente algumas agências dos Correios desconhecem os respectivos serviços de postagem e registro especiais para livros: Impresso Normal e Registro Módico. Se isso acontecer, clique nos links acima, imprima e leve para o gerente dessa agência das informações dos próprios Correios sobre esses serviços.
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Busca |
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Como funciona o sistema de busca da Estante Virtual? |
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Nosso mecanismo de busca utiliza uma sintaxe similar à do Google, ou seja, quando você digita mais de um termo no campo de busca o sistema entende que você quer que todos os termos apareçam no resultado e adiciona o “+” automaticamente. Se, eventualmente, você quiser que um termo não esteja presente, basta precedê-lo com um sinal de “-“.
Ex: +Freud –Anna – a busca listará os resultados de Freud que não contenham a palavra Anna
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Qual a diferença entre a Busca Online e a Busca Offline? |
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A Busca Online faz a pesquisa nos livros que estão cadastrados no portal e apresenta os resultados em menos de 1 segundo.
A Busca Offline informa aos livreiros o seu interesse por determinado livro que não foi encontrado no acervo online da Estante Virtual. Assim, eles podem checar no acervo físico se possuem esse livro, cadastrá-lo no portal e avisar o leitor interessado.
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Como faço para iniciar uma Busca Offline? |
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Para usar esse serviço, basta acessar Busca Offline no menu superior e preencher o formulário com as informações sobre o livro que procura.
Quando você inicia uma busca offline, ela segue por e-mail para todos os livreiros do portal e, caso algum deles possua o livro, ele responde nossa solicitação e você recebe um email com todos os detalhes do livro. Caso aconteça do livro procurado ser cadastrado no portal nosso sistema envia um email para você, avisando sobre o cadastro e fornecendo os dados completos do livro.
ATENÇÃO: um boletim com a relação de todas as buscas offline é enviado diariamente, via email, para Sebos, Bancas e Livreiros Virtuais.
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Como faço para editar ou encerrar uma Busca Offline? |
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Basta fazer o seu login no portal, acessar “busca offline > suas buscas” e clicar na lupa ao lado da busca que pretende editar ou encerrar.
Lá você tem a opção de acrescentar novos dados sobre o livro, mudar a abrangência da pesquisa, selecionar uma nova modalidade de recepção das respostas ou encerrar a busca.
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PayPal |
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O que é o PayPal? |
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PayPal é uma maneira fácil e segura de pagar suas compras online. Fundado em 1998 e adquirido pelo eBay em 2002, o PayPal é líder global em pagamentos online, oferecendo um serviço que permite que os clientes comprem pela internet sem compartilhar suas informações financeiras com os vendedores. Com mais de 100 milhões de contas ativas em 190 países, o PayPal opera em mais de 25 moedas e possui mais de 3 milhões de clientes no Brasil. O objetivo da parceria entre a Estante Virtual e o PayPal é oferecer ainda mais qualidade e agilidade nas compras no portal. |
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Como funciona o PayPal? |
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O PayPal torna as compras 100% automáticas. Sem necessidade de confirmações de depósito, o livro é encaminhado imediatamente para a postagem. Um ganho de agilidade que beneficia tanto os leitores como os livreiros. Veja como é simples:

Assista ao vídeo e saiba mais.
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Como pagar usando o PayPal? |
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Por que o PayPal é melhor que o depósito bancário? |
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- Você não enfrenta filas no banco.
- A compra é concluída imediatamente. Não é preciso esperar o livreiro enviar os dados bancários para depósito.
- Você paga usando os cartões Visa e Mastercard.
- O número do seu cartão só precisa ser informado uma única vez.
- Você não precisa mais ter o trabalho de confirmar o pagamento para o livreiro. O PayPal já faz isso automaticamente.
- Como a confirmação do pagamento é automática, o livro é encaminhado imediatamente para a postagem.
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Por que é seguro comprar com o PayPal? |
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O PayPal usa amplas medidas de segurança físicas e eletrônicas para proteger os dados do seu cartão de crédito e nunca revela suas informações financeiras a ninguém. Além disso, o PayPal fornece 100% de proteção contra pagamentos não autorizados. |
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Quem aceita o PayPal? |
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O pagamento via PayPal esta disponível em todas as compras feitas na Estante Virtual, sejam de sebos, livreiros virtuais ou leitores vendedores. Você também pode comprar com PayPal em lojas como: Vivo, 3M, Polishop, Peixe Urbano e muitas outras. |
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Como faço para ter outras informações sobre o PayPal? |
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Para conhecer melhor o PayPal, acesse o site: https://www.paypal.com.br |
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Tópicos avançados:
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