A história de quatro sebos do interior de São Paulo que atuam em conjunto.

Há oito anos, os irmãos Rubens e Luiz Antônio Basque abriram em Marília, São Paulo, o Sebo Universitário. A loja fez tanto sucesso que eles resolveram expandir os negócios para São José do Rio Preto, onde inauguraram o Sebo Estação Cultural em 2005 e três anos depois abriram a segunda loja na cidade. Com a compra de um lote com 40 mil obras, a dupla ficou sem espaço físico para tantos livros. A solução? Abrir mais uma loja, desta vez em São José dos Campos. Assim, hoje, os irmão Basques são proprietários de uma rede de sebos no interior de São Paulo: um em Marília, dois em São José do Rio Preto e um em São Jose dos Campos.

No total, as quatro lojas têm, juntas, vinte funcionários. Apesar de a pioneira ter um nome diferente das demais, todas mantém o mesmo padrão de loja, de mobília, de atendimento e de funcionamento. “Quisemos manter o nome para ficar organizado e fidelizar os clientes. Dessa maneira, quem comprou um livro em São José do Rio Preto e gostou, quando estiver aqui em São José dos Campos, virá à nossa loja e terá o mesmo serviço”, explica Amanda Galera, estudante e livreira, de 19 anos, que gerencia a livraria caçula da rede junto com a mãe Izanete Galera.

Amanda, divide o tempo entre o trabalho e o curso preparatório para ingressar na faculdade de Medicina. Enquanto está no sebo, ela é  responsável pelo cadastro dos livros na Estante Virtual e por responder os e-mails dos clientes. Amanda também embala os livros, posta e atualizada o acervo online diariamente. A jovem e a mãe conheceram o portal por intermédio dos clientes, que sempre perguntavam se eles estavam cadastrados no site. Por comodidade, os compradores queriam uma opção para continuar comprando no sebo sem precisar sair de casa: “Com a Estante, conseguimos divulgar cada vez mais as nossas lojas e o nosso nome fica cada vez mais forte”, diz.

Com mais de 110 mil livros no acervo das quatro lojas, o estoque de cada uma delas atende tanto a loja física quanto as vendas online. Amanda credita as excelentes avaliações dos clientes da Estante Virtual à rapidez com que o Sebo Estação Cultural atende seus clientes. Ela garante que todos os pedidos são postados no máximo até o dia seguinte da confirmação de pagamento do cliente. “A satisfação dos leitores é o que gera a fidelização”, garante Amanda.

Três das quatro lojas da rede já estão cadastradas na Estante Virtual  e a quarta será cadastrada em breve.

Novos acervos de todos os cantos do país são cadastrados diariamente na Estante Virtual. Sejam eles de grandes metrópoles ou de cidades do interior, todos têm espaço e negócios garantidos no portal. Valquíria Ferreira é dona de um desses acervos. Há oito meses ela inaugurou o sebo Café com Mistura, na cidade de Cidreira, localizada a 120 km de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. A professora de História foi a primeira a cadastrar a cidade na Estante Virtual e divide seu tempo entre a escola e a loja. A ideia de montar o sebo veio de amigos, que sempre souberam da paixão de Valquíria pelos livros. Outro motivo que a impulsionou é que existem poucos sebos em sua cidade. Seu acervo, de 1.200 livros, é composto basicamente por exemplares doados por familiares, amigos, além de livros próprios. “Há uma grande procura por livros espíritas e romances, nacionais e estrangeiros”, diz ela.

Também do sul do país, veio o acervo do Prazer de Ler inaugurado há um mês em Rio do Sul, Santa Catarina. A dona do sebo, Neide Miglioli, conheceu a Estante Virtual por intermédio da família. A irmã e o cunhado também são cadastrados no site com os sebos Cyber e Catedral, respectivamente. Neide resolveu abrir a loja física quando a irmã, livreira numa cidade vizinha, resolveu vender parte de seu acervo por falta de espaço. Foi aí que Neide realizou o sonho de trabalhar com literatura. “A cidade está em expansão e por isso achei que abrir um sebo poderia ser um bom negócio”, explica. O Prazer em Ler tem um acervo de oito mil livros e a livreira conta que os gêneros mais vendidos são os didáticos, os de religião e os de literatura estrangeira.

Livros ampliam horizontes e ajudam a desvendar novos universos para quem os lê.  E esse fenômeno pode acontecer também com aqueles que os vendem. Patrícia Fernandes percebeu isso há três meses quando resolveu usar o aprendizado acumulado, em mais de um ano como leitora vendedora na Estante Virtual, para alçar voos mais altos em Vila Velha, cidade onde mora, no Espírito Santo.

“Meu cunhado era dono do Sebo Utopia, mas resolveu desfazer-se da loja depois que passou num concurso público, ficando apenas com o braço virtual do negócio. O meu sobrinho, Lauro Pereira, herdou os seis mil livros que ainda não estavam cadastrados no portal e o ponto. Resolvi me juntar a ele, abrimos o Sebo Ponto de Cultura e a primeira providência foi começar o cadastramento do acervo na Estante Virtual”, conta Patrícia.

O fim de um negócio também representou uma oportunidade de virar livreiro para Helder Kotecki, de 22 anos. O estudante de Filosofia era cliente assíduo do Sebo Banca da 7, único na cidade Porto União, em Santa Catarina, até surgir a oportunidade de comprar o acervo e alugar a loja. Junto com um amigo, Helder mudou tudo: batizou o negócio de Sebo da 7, concentrou o negócio em livros usados e não mais em revistas, e cadastrou-se na Estante Virtual, da qual era usuário. “Fiz o cadastro na Estante Virtual para aumentar minhas vendas e tornar o sebo conhecido entre os clientes”, explica.

Algumas pessoas se realizam no teatro ou na música. Outras encontram a felicidade em cargos-chave de multinacionais. Há, porém, quem tenha nascido para ser livreiro. É o caso de Letícia Werneck Streithorst, de 34 anos, proprietária do sebo Livros, Livros e Livros, reaberto no final de março em Copacabana, no Rio de Janeiro, e com três mil livros no cadastro da Estante Virtual.

A jornalista deixou de lado a promissora carreira e o cargo em uma prestigiada empresa de comunicação para entrar no mundo dos livros em 2003. De lá para cá, encontrou a paz de espírito que procurava. Inicialmente, abriu o sebo em Ipanema, com acervo voltado para as Ciências Humanas e as Artes, além de obras raras. O perfil sofisticado do Livros, Livros e Livros fez sucesso até que , em 2006, o marido de Letícia foi transferido para São Paulo e, para acompanhá-lo, ela desfez-se do negócio. “Não dá para tocar sebo à distância. O livreiro é a alma do sebo. Ele tem de estar no balcão, em contato com os clientes, precisa avaliar bem o que deve ser comprado para o acervo”, afirma ela.

De volta ao Rio no ano passado, Letícia pretendia estabelecer-se como livreira virtual e procurava uma sala onde pudesse estocar seus livros. Um infortúnio mudou seus planos. Com o falecimento da tia-avó de seu marido, Letícia herdou uma rica biblioteca, com títulos sobre Museologia, História e Arte Brasileira. Por coincidência, no mesmo dia, encontrou um ótimo ponto na Rua Rainha Elizabeth, a mesma em que a antiga proprietária dos livros morava. “Achei essa coincidência interessante do ponto de vista simbólico”, conta a jornalista, que resolveu reabrir o Livros, Livros e Livros.

Ali, podem ser encontrados documentos como um manual datilografado feito pelo exército em 1963 e intitulado “Como Proceder com Revolucionários”. Mas o sebo não oferece apenas exemplares raros e curiosos. “Aprendi que sebo bom é o que tem de tudo. Não adianta querer escolher o que se vai vender. Quem faz o sebo é o cliente. Além disso, procuro oferecer livros em excelente estado e faço a limpeza deles diariamente”, ensina Letícia, que recebe 40% das encomendas através da Estante Virtual.

Na foto, o Consultor de Negócios da Estante Virtual, Claudio Lima, visita a loja recém-inaugurada.

Optar pela abertura de um sebo físico foi um grande passo na ampliação do negócio de livros de Edner Braga, do sebo “Clique Livros”, da Mongaguá, litoral sul de São Paulo, e de Luis Antônio Celestino, do sebo “Das Raízes aos Frutos”, do Rio de Janeiro. Os dois começaram como livreiros virtuais, com alguns exemplares cadastrados na Estante Virtual e guardados em casa. A aposta pela venda online deu tão certo que ambos decidiram abrir lojas físicas e expandir o acervo.

Edner Braga, psicólogo e administrador de empresas, começou seu negócio ao cadastrar seu acervo pessoal de 200 livros para venda na Estante Virtual.  Hoje ele conta com um acervo de oito mil títulos e decidiu abrir uma loja física porque os livros já não cabiam mais em casa. Deste total, quase cinco mil exemplares estão disponíveis para compra na Estante. “Durante o tempo em que fui só livreiro virtual percebi que este era um mercado em potencial. Percebi também que o cuidado com a qualidade dos livros era mais importante do que a quantidade dos livros que eu tivesse no acervo. Com o tempo, durante o comércio virtual, vi que era viável ter uma loja e fui comprando lotes de livros”, diz. “A Estante Virtual teve participação total e decisiva na minha escolha de abrir uma loja física. Até a loja física ficar conhecida na cidade, eu só contava com as vendas através da Estante Virtual”, conta Edner.

Luiz Antônio Celestino tomou o mesmo caminho de Edner. Trocou o trabalho numa biblioteca infanto-juvenil pela venda de livros. “Comecei com 50 exemplares. Cadastrei todos na Estante Virtual e desde então comecei a ganhar e comprar mais livros para ampliar o meu acervo”, diz. “A Estante Virtual foi uma importante aliada no crescimento do meu negócio. Abrir o sebo físico foi possível graças ao suporte das vendas virtuais”, afirma Luiz Antônio, que hoje conta com nove mil exemplares cadastrados na Estante Virtual, do total de 20 mil exemplares em seu sebo.

Os dois livreiros concordam que é possível conciliar o comércio online e o físico e que um complementa o outro. “Na loja, tive que ir, aos poucos, percebendo o que o público queria comprar. E percebi que os livros mais procurados não faziam parte do meu acervo no início. Tive que procurar estes livros, como literatura infanto-juvenil, auto-ajuda, entre outros. Já na internet, você tem o acesso de todo o tipo de público. Então, para conciliar os dois, preciso estar atento para manter a variedade e atender o que o público online quer, além de também comprar exemplares para atender ao público da loja física”, analisa Edner.

Durante 20 anos o livreiro Joanisbel Amorim participou da tradicional Feira de Antiguidades que acontece todo sábado na Praça XV, no Rio de Janeiro. Ele se orgulha ao dizer que foi dele a primeira banca exclusivamente de comércio de livros do local. Comprando e trocando acumulou uma biblioteca de mais de 20 mil obras e fundou o sebo Progresso. Em 2009, ampliou seu acervo e abriu o sebo Progresso Senado.

O sebo Progresso não possui loja física. Joanisbel foi juntando seus livros em casa mesmo. Com os contatos que fazia na Praça, entre livreiros e amigos, e anunciando em jornais, acumulou um acervo variado, mas os exemplares sobre Direito são um diferencial do seu negócio. “Acabo comprando de muitos advogados aposentados, ou mesmo de herdeiros”, explica ele. Assim, de livro em livro, ele montou um acervo de 20 mil exemplares, que hoje guarda em Nova Iguaçu, no Rio de Janeiro.

Em 2009, Joanisbel conseguiu comprar um novo acervo com 200 mil livros de um tradicional alfarrabista carioca.  Com estes livros em mãos, criou o sebo Progresso Senado, que fica na Rua do Senado, no Centro do Rio de Janeiro, mas que funciona apenas com atendimento agendado pelo telefone (21) 2553-0882. O sebo Progresso Senado funciona com um cadastro todo automatizado, a partir de uma matriz alfanumérica que indica a localização dos exemplares, já que cerca de 130 mil estão dispostos na loja, mas o restante ainda está encaixotado. Hoje, o Progresso Senado tem pouco mais de 20 mil livros cadastrados na Estante Virtual. “Catalogar todos os exemplares é trabalho para três ou quatro anos”, acredita Joanisbel.

Tamanho acervo demanda uma ferramenta à altura para comercializar os exemplares. E, nesse ponto, a Estante Virtual chegou para alavancar o negócio. A parceria trouxe um acréscimo de 30% nas vendas do sebo Progresso Senado e um salto de 200% para o sebo Progresso. Com a Estante Virtual, Joanisbel ganhou o mundo, vendendo seus exemplares também para Argentina, Uruguai, Estados Unidos, Portugal, Itália, França e Suíça.

Do físico para o virtual. Esse foi o caminho traçado por Magma Alice Gomes, 49 anos, que fechou o sebo “Pé de Livro” em 2005 e cadastrou o “Genius Book” há um mês na Estante Virtual. Livreira há 25 anos, ela já trabalhou em diversos sebos em Belo Horizonte e, em 1999, resolveu abrir o próprio. Porém, com a acirrada concorrência de sebos maiores o negócio se tornou inviável.

Magma conta que conheceu a Estante Virtual por intermédio de uma livraria onde trabalhou durante dez anos, o ex-patrão a incentivou a abrir um sebo online: “A Estante Virtual é um espaço democrático, que atinge um grande número de pessoas, inclusive aquelas que não têm acesso às livrarias. Aqui tem lugar para todos os que amam trabalhar com livros”, analisa.

Dona de um acervo de aproximadamente 700 obras, Magma revela que prefere trabalhar com livros usados porque acha o público de sebo mais interessante. Ela gosta de conversar e trocar dicas de livros, e a Internet tornou essa interação muito mais fácil.

Especializada em romances policiais, de suspense e mistério, a Livraria do Crime, acaba de voltar à ativa, mas agora apenas na internet. Entre 2005 e 2007, a livraria funcionou em São Paulo como a única do gênero na América Latina.  Após uma breve pausa para reformular o negócio, César Landucci e Ana Fernandes voltaram a oferecer ao público tudo o que acontece no universo do suspense, mas hoje exclusivamente na Estante Virtual. Quem curte este gênero literário poderá voltar a se deliciar com as raridades, títulos exclusivos e edições especiais que fazem parte do acervo composto pela coleção particular de César e livros doados e comprados de amigos livreiros.

O objetivo de César e Ana é criar um portal de conteúdo sobre literatura policial. Através do portal, que vai se chamar Clube do Crime, o leitor poderá navegar por informações, conteúdo e serviços voltados especificamente para o tema. A expectativa é que o portal entre no ar em março. Mas se você ficou curioso e com vontade de ler um bom livro de suspense, já pode fazer uma busca nos quase 200 livros já disponíveis aqui no portal. “A Estante Virtual é o melhor site de sebos que existe. É muito bom para o negócio ter o nome associado a ele”, afirma Ana.

Maria Amélia Cardoso, 73 anos, cresceu rodeada de livros. Filha de historiador, viu a biblioteca de sua casa crescer cada vez mais, assim como seu amor pela literatura. Sabendo que cultivava essa paixão, os amigos de Maria Amélia sempre a presenteavam com livros e ela acabou herdeira de diversas coleções. Nos anos 80, trabalhou vendendo livros e postais na Feira de Antiguidades da Praça XV, no Centro do Rio de Janeiro, durante os finais de semana. Mas recentemente, viu na popularização da internet uma forma de expandir os negócios sem sair de casa e montou a Livraria Virtual O Tempo.

Psicanalista por formação, Maria Amélia conta que encontrou a Estante Virtual buscando biografias como a do ex-presidente francês Charles de Gaulle e a do Rei Felipe II da Espanha. Além de comercializar seu acervo, composto por cerca de quatro mil livros, ela também é cliente do site: “A Estante Virtual é o lugar certo para expandir meus propósitos como livreira. Além disso, como colecionadora e pesquisadora, encontro os livros que preciso”, diz. “Com o surgimento do comércio online, acabei substituindo a feira pela web”, diz.

Moradora de Jacarepaguá, Zona Oeste do Rio, Maria Amélia tem predileção por livros históricos, autobiografias e romances. Além de ser uma leitora assídua, a livreira também é autora de um livro: sua autobiografia, chamada “As Quinze Casas”, que foi editado por ela mesma. E dois livros estão a caminho “O Caminho de Santiago – Piedosa Aventura” e “Os Reis de Portugal – Seus Atos e Consequências”. Dona de um acervo pessoal de mil publicações, ela afirma que esses não estão à venda e não têm preço: “Tenho livros raríssimos, como incunábulos (as primeiras obras impressas com tipos móveis), por exemplo. Quando eu morrer, eles serão doados para museus”, afirma. A psicanalista aposentada e livreira virtual agora tem tempo de sobra para ficar mais perto da sua paixão.

A história do baiano Eraldo Ferreira é um exemplo de ascensão dentro da Estante Virtual. Ele começou como vendedor leitor e – compra vai, troca vem – hoje é um vendedor profissional no site. Pela fala mansa, logo se nota que a paciência foi o fator fundamental nessa transição.

Há cinco anos, Eraldo trabalhava em uma livraria em Salvador, quando resolveu abrir seu próprio negócio, a Bahia Livros. No começo possuía um acervo de aproximadamente 200 títulos. Depois de muita compra e, sobretudo, troca de exemplares, aumentou o patrimônio para oito mil livros, 80% dos quais usados e das mais variadas áreas.

Enquanto acumulava um bom acervo, negociava na Estante Virtual como vendedor leitor. A mudança para vendedor profissional, recentemente, “gerou um crescimento no número de vendas e cresceu, também, a responsabilidade”, aponta. O resultado prático? 30% a mais nas vendas de um período em relação ao outro.

Na loja, que fica no bairro dos Barris, próximo à Estação da Lapa, em Salvador, ele conta com dois ajudantes, mas no mundo virtual ele faz questão de catalogar, sozinho, os exemplares. É ele também quem faz a postagem dos livros vendidos pelo site. Eraldo acredita que a rapidez na postagem é um dos diferenciais do seu negócio. “Assim que recebo a confirmação do depósito, faço logo o envio”, apressa-se. “Tenho a vantagem de ter um correio aqui perto”, diz.

O preço também é uma preocupação de Eraldo, que garante que vende livros novos pelo preço de usados. O segredo? “É só trabalhar com uma margem de lucro menor”, diz. Não à toa, a Bahia Livros apresenta um percentual de 100% de qualificações positivas na Estante Virtual.

Hoje, o comércio virtual responde por cerca de 20% do faturamento da Bahia Livros, mas Eraldo acredita que esse número ainda vai aumentar bastante na medida em que ele for cadastrando mais exemplares. É como diz a sabedoria popular: devagar, e sempre.